社會公益事業是增進民生福祉、惠及社會大眾的事業。近年來，盡管我國醫療技術能力和醫療質量水平顯著提升、并已建立起世界上覆蓋人群最多的社會保障制度，但因醫療資源分配不均、資源利用不充分等問題，部分患者仍然面臨“就醫難”“用藥貴”等問題。
為向有需要的用戶和家庭提供實在的用藥、治療支持，12月8日，京東健康發揮供應鏈和技術能力以及豐富的醫療資源，推出“京東健康公益平臺”，通過匯集公益項目信息和聚集產業鏈各方資源，號召更多用戶共同參與公益行動，提高公益慈善資源的配置效率，為醫療健康公益慈善事業拓展更豐富的形式和更廣闊的空間。
?。ù蜷_京東健康APP-“我的”菜單欄，在頁面下方點擊“健康公益”即可進入）
一直以來，京東健康深耕醫藥供應鏈與醫療健康服務能力，在積極拓展傳統醫療體系能力邊界、推動醫療行業和區域醫療數智化轉型的同時，充分下沉基層，為跨越“醫療鴻溝“、提升醫療服務能力不斷努力，從公共衛生健康領域，到個人健康管理服務市場，不斷踐行醫療健康領域的社會責任。
2020年初，面對突發疫情對醫療資源需求的爆發式增長，京東健康第一時間開啟面向全國用戶的免費在線問診服務和心理咨詢服務，火速上線“全民就醫關愛行動”，為全國所有用戶提供專業醫生24小時問診服務，在兩月時間內累計提供免費問診服務超過1000萬人次。同時在線下，通過輸送抗疫醫療物資、建立抗疫專區、加強線下送藥服務等舉措，最大限度緩解當地居民就醫購藥問題。在復工復產階段，京東健康成為全國首個新冠核酸檢測服務在線預約平臺，如今已實現上門檢測全國45個城市覆蓋，站點檢測最快2小時可出結果。
為幫助更多貧困用戶、罕見病用戶，京東健康先后發起“健康中國·醫藥補助工程”、“罕見病關愛計劃”等公益行動，攜手多方合作伙伴，從保障藥品供給、便捷醫療服務、促進構建多方支付體系等維度入手，為用戶提供更多幫助。
（京東健康“健康中國·醫藥補助工程”頁面展示）
據了解，本次京東健康公益平臺首期將率先上線：公益項目專區、“愛心東東”公益專區、每日在線義診活動等三個板塊，將涵蓋公益援助、求醫指南、愛心藥品、在線義診等多項公益性健康服務。
通過公益項目專區，患者可以直達京東大藥房罕見病關愛中心、阿爾茨海默病關愛中心、腫瘤公益專區、健康中國醫藥補助工程等公益項目，實現醫生患者的高效互聯，在獲得醫生專業指導的同時，獲取公益篩查、臨床免費入組、申領購藥補助等公益服務。除各類公益項目外，用戶還可通過專區的患者故事、健康資訊、名醫直播健康等獲取各類內容服務，為患者溝通、病后康復與日常健康管理帶來更多便捷和保障。
在京東公益平臺支持下，京東健康聯合品牌商家共同發起公益捐贈服務“愛心東東”。用戶購買“愛心東東”專區的醫療健康商品時，品牌或商家即向項目合作的公募基金會捐款，所捐款項將為更多有困難有需求患者的問診購藥帶來補助支持。京東健康也將通過推出商品公益標簽、專區推廣、公益捐贈票據、公益捐贈證書等舉措，對參與“愛心東東”募集的品牌和商家給予更多支持，攜手各方共同構建公益服務生態。
此外，在線義診服務也同步上線首期公益平臺，基于京東健康互聯網醫院的平臺資源和服務能力，邀請泌尿外科、心血管內科、耳鼻咽喉科等各大專科頭部專家0元在線義診，免費為患者提供健康咨詢診療服務。
?。ㄔ诰〇|健康公益平臺上，“愛心東東”和“在線義診”的頁面示意）
京東健康CEO金恩林表示，隨著京東健康公益平臺的上線，京東健康將以解決用戶需求為核心，致力于打造一個“人人可參與、人人都受益”的互聯網醫療健康服務公益平臺，助力解決醫療服務和醫療救助的托底問題，推動社會健康公益事業發展，惠及更廣泛的用戶群體。
