風暴突襲:春節前的抗癌之戰
苗女士是一家企業的高管,平時工作忙碌,出于對家人的愛與責任,2017年在代理人的介紹下了解到了平安福這款保險,其涵蓋身故責任、重疾責任、輕重疾豁免、長期意外等險種,考慮到其保障較全面且該險種重疾的疾病種類也非常全面,苗女士便欣然接受并投保了。2025年春節前夕,萬家燈火團圓時,苗女士卻在單位體檢中發現甲狀腺異常,進一步檢查后,確診為甲狀腺癌。面對這一打擊,身為企業高管的她第一時間想到的是家人:“若我倒下,孩子的未來怎么辦?”
平安守護:7天點亮希望之光
出院后,苗女士聯系了平安人壽的保單服務人員,進行了報案,代理人迅速上門協助收集理賠材料并提交了理賠申請。平安理賠團隊啟動優先通道,短短7天苗女士便收到重疾保險金30萬元、醫療費用及住院日額補貼6,130.08元,同時豁免未來22期保費115610元。這筆款項不僅覆蓋了手術及康復費用,更讓她無需擔憂后續保費壓力。
信任延續:為女兒撐起保護傘
平安人壽的暖心服務及理賠速度獲得了苗女士的高度認可。苗女士感謝稱:“正因為有了這份平安福保單,才讓我有了對抗疾病、對抗風險的底氣。當接到平安人壽保險公司的理賠通知,我突然感覺自己的病情恢復得更快了!”康復后的苗女士,主動聯系原保單服務人員,于2025年3月30日為女兒加保“少兒守護”系列,涵蓋重疾、醫療、意外等多維保障,保額累計超60萬。
平安人壽始終堅持以客戶為中心的經營理念,致力于為客戶帶來"省心、省時、又省錢"的暖心服務,用專業讓每個家庭擁有平安。為提升客戶體驗,深化消費者權益保護,公司推出消費者維權直達專線4001666333,配置專業客服坐席團隊,快速響應、解決消費者咨詢投訴問題,為消費者提供專業、高效的服務,讓保險更有溫度。（伊婷）
