日前，“問政四川”網絡平臺的一則投訴引發關注，一名乘客在成都地鐵站內因折疊電瓶車失控將一塊瓷磚撞壞，后被通知需賠償1800元。
網友質疑：地鐵里撞壞1塊瓷磚賠1800元？對此，成都地鐵回應稱：我司工作人員在查看現場損壞情況后與乘客協商處理方式，乘客表示希望支付費用交維保人員進行恢復處理。維保人員就具體賠付金額組成向該乘客進行了詳情解釋說明，乘客對需支付的維修費用表示認可。
此前報道：撞壞1塊瓷磚賠1800元？成都地鐵回應
日前，網上有消息稱，一名乘客在成都地鐵站內因折疊電瓶車失控將一塊瓷磚撞壞，后被通知需要賠償1800元。有網友對此提出質疑：一塊瓷磚需要1800元？
12月7日，紅星新聞記者了解到，事發地為地鐵8號線川大望江校區站C口，目前瓷磚已經修好。
紅星新聞記者現場探訪，瓷磚已修好
對于網友的質疑，成都地鐵回應紅星新聞稱，本次維修作業需要拆除損壞瓷磚上方的所有干掛瓷磚后才可安裝新的瓷磚，此次維修共有4名工人作業，工人的安裝費用合計為1300元，而瓷磚采購加運輸費用只有539元。
質疑：
撞壞地鐵站內一塊瓷磚要賠1800元？
日前，一則關于撞壞地鐵站內一塊瓷磚被要求賠償1800元的消息在網上傳開。
網友求助
紅星新聞記者了解到，網傳消息的來源為“問政四川”網絡平臺的一則匿名投訴，發布時間為11月11日，內容為：“由于折疊電瓶車失控，失誤撞壞一塊瓷磚。留了電話后通知我要賠償1800，想問問這是真實合理的價格嗎？說是一塊瓷磚1200剩下的是人工費300，需要兩個人。”
11月12日，成都軌道交通集團有限公司回復“正在調查核實中”，并稱待情況核實后將再次給予回復。
12月6日，成都軌道交通集團有限公司進行了再次回復，“經調查，2021年11月11日20：57，您在川大望江地鐵站C口推行平衡車乘坐電扶梯至站廳層過程中，平衡車失控撞壞C口處一塊干掛瓷磚。我司工作人員在查看現場損壞情況后與您協商處理方式，您表示希望支付費用交維保人員進行恢復處理。”
回復中稱，11月14日18:40，公司組織了車站工作人員和設施維保人員與當事人一同查看了現場情況。“維保人員就具體賠付金額組成向您進行了詳情解釋說明，您對需支付的維修費用表示認可”。
不過“一塊瓷磚賠償1800元”的消息隨之在網上被傳開，并引發質疑。
回應：
維修復雜，人工費1300元，瓷磚539元
12月7日下午，紅星新聞記者來到了川大望江校區站C口，此前破損的瓷磚被拆除，還堆放在原地，新的瓷磚已經安裝好，周圍的護欄仍未拆除。
紅星新聞記者現場探訪，瓷磚已修好
據地鐵站一位安保人員回憶，當事人是一位年輕女性，撞壞瓷磚的是一小型電瓶車（平衡車）。至于瓷磚的價格，安保人員表示并不清楚。
那么，不慎撞壞一塊瓷磚，合計需賠1800元，這是否合理？這次維修費的價格構成究竟是怎樣的呢？成都地鐵告訴紅星新聞記者，由于本次維修作業，需要在安裝時拆除該損壞瓷磚上方的干掛瓷磚后才可安裝，而在拆除過程中，有三塊干掛瓷磚被LED電子屏遮擋，還需拆除電子屏幕。另外，由于拆除上方瓷磚作業高度超過2M，需拆裝頂部裝飾條并由持登高證的作業人員進行作業，維修復雜。
施工步驟
在作業人數和價格方面，成都地鐵稱，維修作業共計需要4名人員耗時約4小時才能安全完成。且由于地鐵運營的特殊性，為不影響車站正常運營，作業需夜間停運后（23:00~次日5:00）進行。價格方面，夜間作業普通人工費用300元，3人合計900元，登高作業人員人工費用400元，人工安裝費用合計1300元。而對于瓷磚本身，其采購和運輸價格為539元。最終，總計1800余元。
施工中
成都地鐵同時表示，基于以上費用，維保人員曾對乘客提出了乘客自行維修或委托他們維修兩種方案，該名乘客考慮后，選擇委托維保人員進行維修。
