12月20日，總臺央廣中國之聲獨家報道了“河北山海關古城清潔取暖被指‘一刀切’，禁止燒柴取暖、封堵爐灶導致部分群眾挨凍”一事。報道播出后，當地表示立即整改，確保群眾無憂過冬。
官方：當地已立即啟動整改
實行登記購買電水暖炕免費政策
山海關古城是一座有著六百多年歷史的老城區，至今未通天燃氣和暖氣。古城內約4300戶房產中，冬季居住的約1700戶，其中集中供暖戶僅有265戶，而且存在著老人多、平房多、生活困難家庭多的“三多”現象。
為推進清潔取暖，2019年，古城片區全面禁煤。今年冬季，當地又禁止燒柴取暖，一些群眾家中的爐灶被封堵。
△ 山海關古城東安家胡同一戶居民家中爐灶被封堵（總臺央廣記者管昕攝）
此前，多位受訪群眾對記者表示，當地政府免費配發的電暖氣取暖效果不佳，而且完全靠電取暖的成本較高，即使給予電費優惠和相應的改造補貼，一些群眾還是承受不起。
山海關區區長劉尤優接受總臺央廣中國之聲采訪時表示，當地已立即啟動整改。“ 政府出臺的一些政策，可能在具體落實過程中，有一些工作沒有完全按照制定政策時的本意落實下去，給一些古城的老百姓造成‘一刀切’的現象。 ”
劉尤優表示，山海關區已經作出決定，對古城住戶實行登記購買電水暖炕免費政策，安裝戶補貼約1500元。
改進電費補貼方式
后期補貼和預繳部分費用同時進行
此前當地已制定政策，對古城內用清潔取暖方式取暖的居民給予電費補貼，月電費小于等于800元的補貼60%，月電費大于800元的每戶每月補貼462元。
但在實際操作中，因電費統計、核算有一定周期，電費補貼實行事后打卡發放，加之部分低收入群體消費習慣的因素，始終對放開用電取暖心存顧慮。
劉尤優說，為鼓勵群眾用電取暖，區里已經決定，改進電費補貼方式， “從以前的后期補貼發放，到后期補貼和預繳一部分費用同時進行。 鼓勵用電，把這個錢存在居民的用電賬戶上，而不是存在他的銀行卡上。 ”
記者在古城隨機走訪入戶時了解到，11月的電費補貼已全部發放到位。一戶古城居民告訴記者，自己收到了錢，給報了115.8元。 另一戶居民說，上個月他家 電費用了不到400元，領 到了210元 的電 費補貼。 自己花了不到200塊錢成本，還能承受。
據統計，11月份，整個古城1700戶群眾共領到電費補貼21.5萬。
區長：古城全部實行集中供暖不現實
謀劃逐步推行空氣能熱泵
針對古城群眾盼望實行集中供暖的想法，區長劉尤優表示，經過多次專業技術論證，在古城內全部實行集中供暖和接通天燃氣，不太現實。 “ 一是大 家的房屋比較陳舊， 二是 比較擁擠，地下管網 錯綜復雜 ，鋪設熱力管網無法實現。 我們也研究過改氣， 包括燃氣公司來看了，主要是地下管網的問 題錯綜復雜，沒有辦法改，所以古城的取暖只能是通 過改電的方式。 ”
劉尤優還介紹，在現有條件下，為長遠解決古城群眾冬季取暖難題，區政府正在謀劃在古城內逐步推行空氣能熱泵，確保古城群眾溫暖過冬。 “古城內有一部分用這個效果 是不錯的，費用也比電暖氣要低， 目前看是可行的，但是我們還得經過論證。 ”
