“建議增加湯面”“草頭口味可以”“希望再接再厲”……上海市徐匯區天平街道新里137黨群服務中心社區長者食堂的留言簿，每月都能寫完一整本。這些留言，會被食堂工作人員看在眼里、記在心里、體現在餐桌上。
社區食堂負責人李嘉俊告訴中青報·中青網記者，考慮到有些老人不會用智能手機，食堂在去年9月開業時設置手寫留言簿，主打一個“聽勸”，“剛開始菜品沒有那么多，現在品種、口味都改進了。比如，有老人問我們能不能做新疆的缸子肉，我們嘗試后，發現這個菜特別受歡迎，就保留到菜單里，每周推出一次。”
使出繡花的功夫，堅持將每件小事做好，是上海許多公共服務場所的共性。位于上海市中心城區的天平路街道，人口密集、老齡化程度高，近年來在精細化管理上不斷推陳出新，將街區“繡”出了新“花樣”。
為了讓老人吃好，新里137黨群服務中心的社區食堂不斷調整運營方式。例如，根據老人的“點單”，在春夏季節提供雞蛋炒香椿、蔥油蠶豆、腌篤鮮、冷面、冷餛飩等時令飯菜。
李嘉俊說：“食堂提供早、中、晚三餐，原本午餐10點半開始營業，但老人普遍來得早，我們就把10點到11點半設為‘老人專場’，提供適老化菜品，少油少鹽、米飯軟爛；11點半以后菜品‘年輕化’，有小炒肉、酸菜魚、毛血旺等重口味菜品。”
同時，社區食堂還為快遞員、外賣員、網約車司機、環衛工人打造“暖心餐點”，口號是“9.9元吃飽，12.9元吃好”。考慮到他們的工作節奏，食堂增加了“一分鐘取餐”服務，大大縮短了排隊等餐時間；食堂也接受附近的快遞站訂餐，每天中午都能送出幾十份，且無需送餐費。
在附近快遞點工作的快遞員楊志軍每周有5天要來社區食堂吃午飯，他告訴記者：“食堂一開業我們就看到了宣傳，說這邊便宜，9.9元一葷一素，12.9元兩葷一素，米飯不夠可以添，我每次都買12.9元的?！?/p>
價錢實惠，食堂怎么保本？李嘉俊給記者算了一筆賬：政府給食堂免租金，食堂把省下來的錢轉化為價格優勢，整體定價低于同行業均價兩成左右，在此基礎上再為老人等特殊人群打10%到19%的折扣，平均每天有1200人來就餐。
在黨群服務中心內、社區食堂隔壁的nonna面包店，也有些“講究”。面包店負責人張昭華介紹，從開業起，該店一直堅持把當天未售出的面包送給附近的環衛工人、外賣員等。他說：“面包的量是每天預估的，晚上結業的時候，沒賣完的面包還在保質期內，我們就用來送愛心。能夠傳遞一份溫暖，自己也覺得有收獲。”
新里137黨群服務中心是附近居民的幸福延續。一樓的按摩座椅、理發點隨時開放，二樓的自習室里常有學生來寫作業；紅蘊共享家每周開展活動，中醫義診和健康講座場場爆滿；黨群服務站與附近咖啡店“聯動”，為18至40歲青年開辦青年夜校，開展制作香皂、馬賽克燭臺等活動，讓年輕人在下班后度過“治愈”時光。
康平街區黨支部書記、00后小伙劉暢在新里137黨群服務中心一樓民情快辦工作站前臺“駐點”值班，負責解答居民咨詢，或將居民的事務辦理需求、意見建議生成工單，發給相關部門。
劉暢說：“附近老人多，居民用到最多的遠程幫辦事項是更換醫保本；企業辦事需求中較多的是營業審批。除了我們之外，街區21個居民區黨群服務站已經全部完成沿街設置，方便居民找到辦事人員。”
記者了解到，天平路街道目前分為3個片區，均已成立街區黨支部。此外，街道根據區域內咖啡店數量多且密集的特點，設置“咖啡行業黨支部”，這是上海深入推進新興領域黨的組織體系全覆蓋的創新做法。
長期以來，上海在社區黨建、樓宇黨建、園區黨建、互聯網企業黨建等方面積累創新經驗。事實上，面對數量龐大、分布廣泛的沿街商鋪、小微企業、個體工商戶等“小個專”群體，以及隨平臺經濟等新業態勃興而涌現的新就業群體，原有方式難以有效覆蓋。
自2024年起，上海探索以街區黨組織兜底為主，結合實際靈活建立各類黨組織的方式，彌補城市基層黨建縫隙，拓寬做實街區群眾工作，讓每個群體都感受到黨組織就在身邊。
新里137黨群服務中心工作人員、00后小伙吳沈杰，曾收到居民的感謝錦旗，上面寫著“新里青年品德優 救危扶老義不休”。吳沈杰說：“有天中午，一名來社區食堂吃飯的老人在門口摔倒了，我和同事一起把他送到了醫院，且全程陪診。后來，老人家屬給我們送來了錦旗。我們希望居民在社區能找到家一般的歸屬感。”
中青報·中青網記者 魏其濛 王燁捷 來源：中國青年報
2025年12月10日 01版
