“以前充電完要等上一個星期左右才能下載發票,現在可以一鍵開票,可真是太方便了!”常在中國石油浙江麗水銷售分公司所屬充電站為車輛充電的林先生贊嘆道。
據悉,隨著近年來新能源汽車的普及,充電服務需求日益增長。為切實提升區域新能源汽車的充電保障能力,麗水分公司致力于充電樁基礎設施的布局和完善,已在所屬加油站、公共停車場累計建成并投運充電槍204把。為進一步提升客戶服務體驗,2月17日,中國石油浙江麗水銷售分公司水閣公園充電站、東擴停車場充電站等多個站內外充電場站正式上線充電服務發票“一鍵開票”功能。
據了解,“一鍵開票”功能上線前,消費者使用麗水分公司所屬充電場站為車輛充電后,須在線提交開票申請,等待后臺財務人員線下手工開具發票并上傳系統,消費者才可通過個人郵箱獲取相應發票,該操作流程不僅需要消費者手動填寫信息,容易出現錯誤,還須耗時5-7天。為解決這一痛點,該公司積極引入先進技術,與“小桔慧充”合作,成功開通了“一鍵開票”功能。用戶在充電完成后,只需在手機端點擊“一鍵開票”按鈕,系統即可自動識別充電金額、時間等關鍵信息,并快速生成電子發票,整個過程僅需幾秒鐘,真正實現了“零等待”開票。
未來,麗水分公司將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念,不斷優化服務流程,提升服務質量,為客戶提供更加優質、便捷的能源服務,為推動綠色出行貢獻力量,為人民幸福賦新能。(作者:張方春)來源:中國石油浙江銷售麗水分公司
