隨著互聯網金融的發展，一些不法分子開始利用消費者的金融知識匱乏，打著“代理維權”的幌子進行非法牟利。光大信用卡提醒廣大金融消費者，要警惕非法“代理維權”，選擇合法途徑維護自身權益。
“信用卡還不上，有兩個方法幫你解決。信用卡逾期怎么辦，李律師告訴你……”在社交媒體和電商平臺上，一些所謂的“維權團隊”活躍著，他們聲稱能夠幫助消費者解決信用卡逾期問題，甚至承諾無息分期還款或減免部分欠款。但實際上，這些所謂的“代理維權”服務往往是非法的，它們以牟利為目的，不僅不能真正解決問題，反而會損害消費者的合法權益。
這些非法“代理維權”機構通常偽裝成“咨詢公司”，向消費者收取高額費用，并教唆消費者編造虛假情況，向金融機構發起大量不實投訴。這種行為不僅嚴重損害了消費者的合法權益，還擾亂了金融市場的正常秩序。
盡管金融監管等部門已經采取了措施集中整治非法“代理維權”，但由于這類金融黑灰產業隱蔽性強、違法成本低且市場需求存在，短期內難以完全根除。加之部分消費者法律意識淡薄、金融知識欠缺，容易被非法“代理維權”所誤導。
作為負責任的金融機構，光大信用卡高度重視金融消費者的權益保護，系統性地開展金融知識普及工作，聚焦消費者對金融知識的需求和薄弱領域，制定詳細的金融知識教育宣傳計劃，幫助消費者提升金融素養和風險防范能力。
針對非法“代理維權”的問題，光大信用卡通過官方微信公眾號、陽光惠生活APP等渠道發布了《警惕非法“代理”，金融消費者要依法維權》《擦亮雙眼 警惕非法“代理處置信用卡債務”》等科普文章和長圖，提醒金融消費者在遇到爭議時，應通過正規渠道維護自己的權益。
為了有效阻斷非法“代理維權”的利益鏈，光大信用卡不斷完善消費者權益保護機制，優化投訴處理流程，確保消費者訴求得到及時響應。在陽光惠生活APP上設立了“消保與投訴”專區，為消費者提供便捷的投訴渠道。
非法“代理維權”是金融行業面臨的一大難題，光大信用卡將持續配合金融監管部門、公安機關、市場監管部門，嚴厲打擊此類非法行為。同時，光大信用卡將繼續加強金融消費者教育，幫助消費者樹立正確的法律意識和消費觀念，共同維護金融市場的安全穩定。
