在武漢市洪山區湖工社區，一群身著紅色馬甲的年輕人正熟練地演練穿戴防護裝備、鋪設水帶。圍觀居民紛紛稱贊：“小伙子真利索!”這支由湖北工業大學工程技術學院和湖北工業大學退伍復學大學生組成的應急隊伍，是湖工社區應急服務站探索“校社聯動”創新路徑的生動寫照。
作為常住人口超1300萬的超大城市，武漢市委、市政府將基層應急能力建設作為城市治理的“關鍵落子”，以社區應急服務站為突破口，探索出“預防在先、就近調配、快速行動、有序救援”的應急管理新格局。
湖工社區依托轄區高校資源，將退伍復學大學生志愿者打造成社區應急的“常備軍”。2017年，湖北工業大學工程技術學院成立了“橄欖綠”志愿服務隊;2025年8月，湖北工業大學又組建了“藍焰先鋒”志愿服務隊。白天，無課學生輪流值班，一旦突發情況，通過應急聯絡群便能快速響應。
湖工社區應急服務站應急隊員開展防護設備穿戴演練。人民網記者 張沛攝
“作為退伍軍人，我們始終牢記為人民服務的初心。”湖北工業大學志愿者葛俊峰道出了大家的心聲。隊伍通過“老帶新”實現傳承，確保應急技能不斷檔。社區還與學校團委、學工部門合作，將志愿服務納入學生評優體系，極大地激發了學生的參與熱情。
正如湖工社區黨總支書記袁宏志所說：“隊員們既有退伍軍人的專業素養，又有學生的活力，通過擺攤宣傳、入戶講解、模擬演練等方式，讓安全知識深入人心。”
走進武昌區百瑞景社區應急服務站，只見破拆器材、消防設備、防疫物資分類存放，井然有序。社區黨委書記王涯玲介紹，依托原有黨群服務中心，社區高標準建成“三室兩區一家一中心”體系，涵蓋物資儲備室、值班備勤室、宣傳培訓室，配套志愿者之家和聯動指揮中心，并劃定緊急疏散區與應急車輛專用停放區。
百瑞景社區應急服務站內，各類應急物資擺放有序。人民網記者 張沛攝
百瑞景社區常住人口超過2.6萬人，屬于典型的“連片社區”?！拔覀兊牡讱鈦碜浴鑴荨！蓖跹牧岜硎?，社區以網格員、物業、居民志愿者、黨員為主體，形成一支訓練有素的應急志愿團隊，還整合了5分鐘車程外的夢時代商業體消防站的專業資源?！耙坏┯惺?，我們可以用最快的速度就近進行應急處置。”
“老人意外事件應急處置的核心人物是科學施救、生命至上，避免二次傷害，第一步判斷呼救，第二步科學施救，第三步準備資料……”百瑞景社區通過專業指導，針對老人跌倒、火災、雨雪冰凍天氣等不同事故類型編制了特色應急預案，明確操作流程，并放在社區顯眼位置。
王涯玲舉例，今年9月，社區商業街一裁縫鋪因熨斗引燃紙箱起火，應急隊伍幾分鐘內趕到現場，迅速控制火情，避免了更大損失。
面對超大城市“人口密、風險雜”的特點，武漢沒有“另起爐灶”，而是選擇在不新增編制、不追加投入的前提下，通過整合資源蹚出新路。
“我們不新建辦公用房，利用現有小型消防站、社區服務中心添功能;不追加投入，消防、國企、高校的現有設備共享共用;不搞‘一刀切’，以實戰實用實效為導向，鼓勵各社區因地制宜、創新發展?！蔽錆h市應急管理局相關負責人介紹，2025年武漢啟動20個應急服務“標桿站”建設，納入政府工作報告重點推進，更爭取到1.6億元國債支持，配發1.6萬余套救援裝備，讓“好鋼用在刀刃上”。
目前，武漢已形成“應消一體”融合、物業協同、工業園區聯動、吸納優勢資源四種模式，“政府牽頭、社會協同、多元參與”的共治格局加速成型。
數據印證著變化：2025年，武漢社區應急服務站已先期處置各類安全隱患4500余起，排查各類隱患6.9萬余起，從源頭遏制風險擴大。全市火災總量同比下降750起，部分重點區域降幅尤為突出，如江岸區、東湖高新區火災同比下降率分別達63.6%、74.8%。武漢正以社區應急服務站建設為抓手，持續夯實基層應急能力，為推進國家安全體系和能力現代化注入“武漢力量”。
