萬般美好，再出發！入渝13載，重慶萬科不曾停止對美好生活的探索，不只用好產品鏈接城市，更以好服務和城市里的人溝通。作為“美好生活場景師”，重慶萬科致力于將美好場景營造從空間延伸至生活之中，以“人民的美好生活需要”為中心，提出了“美麗社區行動”，去回應來自業主的每一份關切，努力打造有溫度的社區。
重慶萬科2021美麗社區行動海報 重慶萬科供圖
以服務回應客戶，讓家園溫暖新生
重慶萬科以客戶需求為根本出發點，通過客戶服務中心整合前后端服務資源，并提出全周期服務先行者概念，讓客戶不同階段的所思所想所關心都有回應，不斷拓展生活的內容與意義。
“美麗社區行動”聚焦入住5年以上已交付社區，通過前期聆聽業主需求，增加、翻新公共區域配套，對其園區品質進行升級。2021年重慶萬科以“與社區共生美好”正式啟動2021美麗社區行動，將全周期服務理念進一步貫徹，從硬件設施的更新迭代到生活品質的逐步升級，為社區的每一處煥新烙上美好標簽。
與社區共生美好，12大項目齊煥新
在以往的經驗基礎上，重慶萬科持續深入社區。本次活動從2021年5月啟幕，歷時半年，落地12個已交付社區，共計升級改造事項50余項，專項投入超1400萬元。
本次活動分為美麗回家路、美麗氧吧、美麗保障、美麗sport等多個板塊，通過豐富的活動、配套升級迭代與業主聯動共建美麗社區新模樣：綠植草坪的維護補種，將綠意留在社區里的大人小孩眼前；對小區照明系統的替換更新，照亮小區夜行的路，給業主帶去安心的同時，也照亮美麗的社區輪廓；兒童娛樂、老年健身器材的迭代，再讓歡聲笑語充滿整個社區……針對和社區生活息息相關的事項，與社區共生一片美好。
截至目前，2021年度“美麗社區行動”已圓滿收官，終將美好鋪展于更多的萬科社區。始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，重慶萬科將美好場景營造從空間延伸至生活之中，用真正的好服務不斷構筑“美好生活場景”。
