1月4日，西安“封城”第十二天，霧霾不請自來。

目前，確診病例雖有所下降，但防疫形勢并不樂觀。關鍵時刻，風口上的“一碼通”再現故障，兩次相距僅15天。

1月5日，西安“古都先鋒”發布任免信息，西安市大數據資源管理黨組書記、局長劉軍，因履職不力被停職檢查。

此前，對于“一碼通”故障，在新聞發布會上劉軍解釋，由于用戶訪問量激增，造成網絡擁塞。這樣的解釋，并沒能說服民眾，反而引來諸多質疑。

那么，西安“一碼通”兩次故障，真相到底是什么？。

2020年春節前，武漢疫情發生之后，各地提升信息化防疫。彼時，西安市政府委托西安電信，開發疫情防控信息化平臺。

據了解，西安電信取得該項目時，亦遭到業內人士質疑。有人認為，西安電信做不好疫情技防產品，不和諧聲音此起彼伏。

面對質疑，西安電信智慧城市負責人表態，疫情防控信息化手段必須上，西安電信有能力做到。后來，西安大數據管理局劉局長回憶說，這句斬釘截鐵的話打動了他，雙方攜手合作。

其實，政企雙方合作具體內容，外界知者甚少。但從公開招標信息可見，西安“一碼通”日常運營，是由西安電信負責，西安市大數據管理局全面主導。

據媒體報道，西安電信技術員72小時不眠不休，完成了“一碼通”研發上線試運行。并協調啟明、安恒、思安、東軟、阿里等多家公司，從網絡、應用、數據多個層面為“一碼通”提供安全防護。

2020年2月16日，西安“一碼通”在曲江上線試運行，并與西安市公安局“一場五站”二維碼入口完成統一工作。西安電信說，全憑一顆赤誠之心，摸著石頭過河。

2月25日，西安“一碼通”正式運行。此后，市民通過注冊獲取電子碼，成為進出西安各社區、商超、寫字樓等公共場所的通行憑證。

此后，在西安城區范圍內，無論交通、住宿、景區、辦公區，還是進雜面小館，掃“一碼通”方可入內。尤其外地人，若不注冊西安“一碼通”，可以說是寸步難行。

在這次疫情爆發前，西安“一碼通”大數據平臺上，累計注冊人數超過4300萬，日均掃碼1000余萬人次。該大數據平臺上，儲存了西安市民個人信息，每天被攻擊高達數萬次。

值得注意的是，在“一碼通”的基礎上，西安電信與西安市政府聯手，打造了社會治理綜合指揮信息平臺。該平臺具有五大功能，指揮調度、聯動處置、社會治理、研判分析以及統一治理。

據了解，西安“一碼通”大數據平臺，匯集了海量信息，包括政府提供的各類數據。尤其防疫指揮，也是依據大數據平臺，研判紅碼與黃碼，并進行精準打標。

由此可見，西安市政府防疫數據，也儲存在大數據平臺上。那么，西安“一碼通”接二連三出現故障，究竟是訪問量劇增所致，還是另有隱情？

2021年12月20日，西安市“一碼通”癱瘓，市民無法正常使用，導致出行受阻。此次故障，對于防疫吃緊的西安來說，無異是雪上加霜。

事發不久，有位專業人士撰文，刊發在《通信最前沿》公號上。分析導致“一碼通”故障原因，有可能是架構設計以及容災備份程序存在問題。

文章稱，從技術角度分析，西安“一碼通”故障，并不是網絡擁堵所導致。應該是“一碼通”系統容災和備份機制存在缺陷，而“一碼通”核酸查詢和核酸檢測系統之間，強關聯設計方面存在失誤。

同時指出，如果是網絡擁堵導致系統崩潰，解決流程并不復雜。網絡擁堵，大體上有兩種解決辦法，一是限流，二是擴容。

所謂限流，是把一部分網絡請求阻擋住，讓部分網絡請求通過，這樣系統負荷就會減小。擴容是增加服務器的硬件，如果服務器有集群，則可在集群中增加更多服務器，后通過負載均衡，將大流量分布到更多服務器，進而降低單個服務器負荷。

需要說明，現在的計算機系統，基本上都部署在云上。而云計算平臺上，“限流”和“擴容”都很容易實現。而西安“一碼通”系統，是部署在阿里云上，無論是限流還是擴容，應該都不難。

綜合分析，西安“一碼通”是程序問題。佐證是“一碼通”的版式，在事發當天進行了回滾，在系統恢復后，最新二維碼版本消失，變成了以前的版本，以此判斷系統進行了回滾。

另外，12月19日進行核酸檢測的人，發現檢測結果不顯示。很有可能是，數據庫也進行了回滾，回滾到了之前某個時間點。

其實，如果僅是流量過大，直接優化網絡、優化硬件即可，為何要把程序回滾到以前？可能是程序結構出現了問題，一時半會修改不好，情急之下把程序回滾，網絡擁堵只是一個借口而已。

目前，運營企業不告訴真實原因，只能從表象進行分析。所存在的問題，若不能及時處理，后續還會發生類似故障。

另據《云著》文章顯示，對于“西安一碼通”故障問題，來自騰訊、華為、中興、ICT數據分析10余位專業人士，從前端、后端、測試分析問題原因。

經論證，認為造成“一碼通”故障原因，可能是限流、服務器、架構、性能過載、場景、設計漏洞、壓力測試方面存在問題。也可能是nginx后臺應用服務器高并發下掛掉，可能是緩存擊穿，導致后臺數據庫響應時間變長，前臺長時間無法響應……！

同時，前述專業人士從產品、系統，測試三個方面，提出了問題解決建議。并希望通過技術建議，能使西安“一碼通”穩定運行和持續優化，繼續守護著古城市民平安。

近日，工信部官員也指出，西安“一碼通”要加強技術改進和網絡擴容，確保平臺安全穩定運行。同時要求系統再優化，細節再完善，確保不出現擁塞宕機現象。

截至目前，對于“一碼通”兩次故障原因，運營方并未詳盡公布。至于真相，隨著相關人士被問責，到時謎底自揭。